Les noves tecnologies han impactat de ple a la indústria dels serveis financers amb gran varietat de productes, aplicacions, processos i models de negocis que han transformat la forma tradicional d’oferir serveis bancaris i financers. Ara interactuem amb el nostre banc fent servir tecnologia mòbil. Fem pagaments, transferim diners i fem inversions utilitzant una varietat d’eines noves que no existien fa uns anys; són les finances digitals.

Aquesta digitalització del món financer és imparable i s’espera que els pagaments electrònics continuïn creixent, alguns fins i tot apunten a una societat sense efectiu. Segons un informe de PwC el 2030, els pagaments electrònics pràcticament es triplicaran al món, fins a superar tres bilions d’operacions. I entre el 2020 i el 2025 les transaccions electròniques creixeran un 82%, passant d’un bilió a 1,8 bilions d’operacions.